어도비 일러스트만 구독하고 있다가 플랜변경해서 모든앱 구독으로 바꿨는데 결재문제 계속뜨더니 구독 취소가 되어 버렸습니다.

일러스트만 구독하다가 포토샵도 필요해서 플랜변경으로 모든앱 구독으로 바꿨는데 일러스트 구독료가 계속 빠져나가고 변경된 플랜에대한 구독료는 계속 오류가 나더니 오늘 구독취소가 되어 버렸습니다.

분명 플랜변경으로 바꾸고 결제번호 오류없이 진행되었었는데 일러스트 구독료도 그래도 빠져나가고 변경된 플랜에대한 금액은 빠져나가지 않았습니다. 

결제방법관리 지속적으로 시도하였고 문제 없었는데 무엇이 문제인가요