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Participant
May 8, 2024
해결됨

어도비 일러스트 환불

  • May 8, 2024
  • 1 답변
  • 1704 조회

방금 전에 결제했다가 하루도 안되서 결제를 취소했는데, 카드에 환불이 되지 않아서요. 인보이스도 구매한거만 뜨고 반품한 거는 전혀 뜨지를 않네요. 이거 고객센터에 물어봐야 할까요?

    최고의 답변: Dolor Sit Amet

    전액 환불은 구독 후 첫결제 이후 14일 이전 취소시에 가능합니다.

    정상적으로 진행되는 환불 건에 대해서 인보이스에는 '크래딧'으로 표현됩니다.

    환불까지는 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.

     

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    1 답변

    Adobe Employee
    May 9, 2024

    전액 환불은 구독 후 첫결제 이후 14일 이전 취소시에 가능합니다.

    정상적으로 진행되는 환불 건에 대해서 인보이스에는 '크래딧'으로 표현됩니다.

    환불까지는 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.

     

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    Participant
    October 27, 2025

    제가 알고 싶은 게 있는데 인보이스라는 것이 결제라는 건가요? 또 크레딧이라는 것이 환불을 말하나요?