어도비 크리에이티브 기업용 팀 플랜으로 할당 된 계정 로그인이 안 됩니다

안녕하세요 

어도비 크리에이티브 기업용 팀 플랜 3명 메일 계정으로 로그인이 불가하여 문의 드립니다.

각 할당 된 메일 계정으로 3개 계정 전부 인증코드를 받지 못하고 있습니다.

스팸메일함에도 인증코드가 들어온 건이 없습니다. 

추측하기로는 할당하기전에  사용자는 Adobe 사이트에 회원가입을 하지 않은 상태에서

각 사용자에게 제품 할당을 먼저 하였습니다. 

혹시 이와 관련하여 로그인 문제 해결을 어떻게 하면 되는 지 회신 부탁 드립니다.