어도비 클라우드가 두번 결제 되고 취소가 안됩니다

학생 할인으로 구매했지만 66000원이 나갔고 이후 갑자기 47300원이 결제되었습니다. 현재 66000원 플랜은 취소한 상황이지만 47300원 플랜은 취소 화면조차 뜨지 않습니다 어떻게 해야 전부 환불 받을 수 있을까요? 어도비 스톡을 사용하지 않는데 그것 까지 환불 받을 수 없을까요? 현재 사용이 필요해서 26400 플랜은 사용중이나 나머지 플랜은 사용하지 않으니 취소및 환불 진행 해주시면 감사하겠습니다

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