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Participant
July 16, 2024
Answered

어도비 팀에서 약정 소유자를 변경할 수 있습니까?

  • July 16, 2024
  • 1 reply
  • 293 views

안녕하세요,

팀의 라이센스 2개 중 하나의 구독 취소가 필요한 상황입니다.

그러나 우리 팀 내의 현재 약정 소유자에는 로그인 할 수 없는 상태입니다.

해당 약정 소유자의 adobe id 에 사용된 이메일이 삭제되었기 때문인데요.

이 때 다른 로그인 가능한 관리자를 통해 팀 내의 약정 소유자를 변경할 수 있나요?

 

해당 약정 소유자에게 할당된 라이센스는 취소하고, 나머지 하나(다른 사용자에게 할당됨)은 중단없이 계속 유지하여야 합니다.

 

약정 소유자를 변경하는 방법을 알려주시거나 연락이 가능한 지원 이메일 주소를 알려주실 수 있나요? 

 

사용하지 않는 라이센스에 대해 매월 청구되는 상황이라 이번 달 내에 해결이 필요한 상태입니다.

 

감사합니다. 

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    Correct answer FormatioIN

    약정 소유자 계정 로그인이 불가능한 경우라면, 고객지원의 도움이 필요합니다.

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    1 reply

    FormatioIN
    FormatioINCorrect answer
    Legend
    July 17, 2024

    약정 소유자 계정 로그인이 불가능한 경우라면, 고객지원의 도움이 필요합니다.

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

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