저는 지난 3개월간 저도 모르게 adobe에 구독되어 있었습니다. 지난 1개월간 adobe에 구독되어있는것을 인지하여 adobe를 사용하려고 했지만 툴이 한달 째 다운로드중이라고만 하고 어도비의 기능을 단 하나도 이용하지 못했습니다. 어도비가 저에게 아무런 도움이 된다고 생각하지 않아 플랜 취소를 하려고 했는데 이제는 저에게 5만원의 위약금까지 내라고 하네요. 소비자가 제대로 서비스를 이용하지도 못하게 만들어놓고 이제는 구독을 취소하려니 위약금까지 청구한다는게 너무 부당합니다. 이번 달 결제분까지 모두 환불해 주세요.
커뮤니티에서는 취소, 환불이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
프로그램을 다운받고자 하시면
여기에서 어도비 프로그램을 사용하기 위한 크리에이티브 클라우드 프로그램을 다운받은 뒤
해당 프로그램 실행 후 필요한 앱을 다운받으세요.
어도비의 상품은 사용량이 많고 적음이 아닌,
기간에 따라 이용요금이 책정되어 서비스를 이용할 수 있는 구독형 상품입니다.
무료체험 구독시 구독화면, 구독시 발송되는 메일,
약관에 무료체험 종료 후 결제가 발생한다는 내용이 포함됩니다.
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구독시 첫 결제 이후 14일 이전 취소하면 전액환불 및 별도 수수료 없는 취소가 가능합니다.
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