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어도비 플랜이 결제됐는데 무슨 계정으로 결제된 건지 모르겠어요.
영수증을 떼어보니 어도비에서 7만원 가량의 플랜이 구매되었는데 무슨 계정으로 결제된 건지 모르겠어서 환불을 못받고 있습니다. 해결 방법이 있을까요? 고객센터에 전화했더니 이용이 종료되었다고 하네요.
nanlee_266Correct answer
Community Manager
March 4, 2025
계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
결제가 진행되고있다면 다른 계정이 있는지확인해보시거나, 이부분 확인을 위해 고객센터로 문의해보시길 바랍니다.
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