2019년 9월부터 학교 이메일을 통해 어도비를 이용해왔는데 아직 학교를 졸업하지 않고 재학중인 상태에서 어도비 플랜 가격이 인상되며 자동 갱신되었습니다. 

2024년 9월 1일까지 월 35,200원이였던 플랜이 10월 1월부터 월 78,100원으로 자동 갱신되면서 3개월동안 인상된 요금이 나가고 있는데 화면처럼 "플랜 관리" 버튼이 보이지 않아 플랜을 취소하거나 변경 할 수가 없습니다.

이후 고객지원센터에 문의 하려고 했으나 이런 안내가 떴고

그래서 학교 Tech Support에 이메일로 물어봤지만 어도비 고객지원 센터에 연락해야 된다는 답을 얻었습니다.

이런경우 어떻게 플랜을 취소하고 변경해야 하나요?