어도비 학생갱신일이 지나버려서 계정 정보 편집이 안됩니다.

학생할인을 받고 있이다 학생 정보 갱신 알람을 못봐서 이번에 70000원대로 결제가 되어버렸는데, 학생정보 갱신은 만료일 이전에 대한것만 있고 만료일 이후의 갱신 방법을 전혀 찾을수가 없습니다.

HTTP ERROR 431 가 뜨면서 학생정보 갱신이 안되고 있습니다. 아직 졸업 안한 학생인데 만료 메일 못봤다고 학생할인 안돼는건 좀 아닌것 같아요. 

저처럼 메일 못보고 갱신일이 지난 케이스가 있을텐데 이런경우는 어떻게 해결하나요?

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