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Participant
July 15, 2024
Answered

어도비 환불 부탁드립니다

  • July 15, 2024
  • 1 reply
  • 232 views

안녕하세요. 지난달에 어도비 포토샵을 플랜을 구독했는데, 구독한 아이디를 잊어버렸습니다. 그래서 취소 하고싶은데 취소를 못합니다. 환불이랑 플랜취소 부탁드립니다. 계정 이름은 마현수입니다. 결제 진행된 카드는 신한 카드번호 맨뒷자리가 6600입니다. 계좌번호는 신한 110-531-246760 입니다. 

    Correct answer Neue Appel

     

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

      

    1 reply

    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    July 16, 2024

     

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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