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Participant
June 13, 2025
Answered

어도비 환불

  • June 13, 2025
  • 1 reply
  • 197 views

어제 결제하고 바로 취소한 돈도 못 돌려받았고 오늘 아침에 또 돈이 빠져나갔어요 총 52800원이에요 제발 환불 해 주세요...

    Correct answer MaZPoT

    혹시 첫 결제일로부터 14일이 지난 연간 약정, 월별 결제 플랜을 취소하신 건 아니실까요? 해당하는 경우의 플랜을 중도 결제 건 확인 후 바로 취소하셨다면 월 결제 요금 및 취소 수수료가 해당 형태로 청구되었을 수 있을 듯합니다. 

    Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경인 만큼 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등의 확인이나 안내가 불가능합니다. 따라서 말씀해주신 환불의 도움을 드리기 어려운 점 이용에 참고해주시면 감사하겠습니다. 

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 16, 2025

    혹시 첫 결제일로부터 14일이 지난 연간 약정, 월별 결제 플랜을 취소하신 건 아니실까요? 해당하는 경우의 플랜을 중도 결제 건 확인 후 바로 취소하셨다면 월 결제 요금 및 취소 수수료가 해당 형태로 청구되었을 수 있을 듯합니다. 

    Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경인 만큼 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보 등의 확인이나 안내가 불가능합니다. 따라서 말씀해주신 환불의 도움을 드리기 어려운 점 이용에 참고해주시면 감사하겠습니다.