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Participant
May 15, 2023
Question

연간구독인줄 모르고 월간으로 이용하는데 구독취소하려니,취소수수료가 ㅜㅜ

  • May 15, 2023
  • 1 reply
  • 346 views

연간구독인줄 모르고 월간으로 이용하는데 잘 사용을 안하게 되어 구독취소하려니,23만원 취소수수료를 내라고 하네요..

그럼 내년 3월까지 이용하여야하나요?

낚시가 심하네요 

월간으로 언제든 취소할 수 있도록 해야되는거 아닌가요?이제 어플 법도 바뀌게 되어 소비자 환불 다 해줘야됩니다.

그것도 잘 내용이 나오지 않고요

취소수수료 없이 취소 해주세요!

화가 나려고 하네요.이런 

얼른 조취해주세요!

*** 관리자에 의해 개인정보 삭제됨 *** 계정입니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    May 16, 2023

    안녕하세요.
    월간 약정(모든 앱 플랜 기준 정가 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 정가 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 보통 첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

    보다 자세한 내용은 Adobe 고객지원 센터를 통해 안내 받아보시기 바랍니다.

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.