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Participant
January 14, 2023
Question

연간구독 갱신

  • January 14, 2023
  • 1 reply
  • 211 views

2022년에 연간 플랜을 이용 중이었는데 잘 쓰지 않아 취소하려다 조기해지 비용으로 10만원을 내라고 하길래 사용하지도 않는데 달마다 24,000원을 냈습니다. 그렇게 연간 플랜이 종료되는 줄 알았는데 자동으로 갱신을 해버렸더라구요...자동갱신이 되는 줄 몰랐고 앞으로도 사용하지 않을건데 매달 또 24,000원을 내기는 싫습니다ㅠ

지금 결제한 것을 환불받고 플랜을 해지할 방법은 없는걸까요...?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    January 16, 2023

    안녕하세요,

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판인 커뮤니티 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    자세한 확인을 위해 아래 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.