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Participant
June 7, 2025
Answered

연간플랜

  • June 7, 2025
  • 1 reply
  • 238 views

연간, 월간 플랜이 있다고 했는데 구매할때 보면 내역에 1.연간, 매월청구 2.연간, 선지불

이렇게 연간 플랜밖에 제공되지않는데 그럼 중도 해지시 무조건 위약금을 물 수밖에 없는거아닌가요?
그리고 사유도 얘기해주지않고 중도 해지된 금액이 결제되면 당황스럽지 않을까요

    Correct answer MaZPoT

    연간 약정의 경우, 약 1년 단위로 진행되며 12개월에 대한 결제가 의무로 제공됩니다.

    12번째 결제가 종료되는 최초 구독일로부터 11개월 째의 결제 후 시점 ( 연간 약정, 월별 결제 기준 ) ~ 새로운 연간 약정이 시작되는 시점인 12개월 째의 결제 전 시점까지는 약정의 의무가 완료되어 도중 취소하셔도 취소 수수료가 결제되지 않습니다.

    다만 해당 기간이 아닌 다른 기간에 플랜을 중도 해지하신다면 이는 연간 약정의 결제 의무를 위반한 것이므로 중도 취소 수수료가 청구될 수 있습니다. 이는 최초 플랜 구매 시 제공되는 약관에서도 안내되어 있는 내용입니다. 

    자세한 내용을 확인하고 싶으시다면 하기 가이드 페이지를 참고해주시면 좋을 듯하네요. 

    Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 9, 2025

    연간 약정의 경우, 약 1년 단위로 진행되며 12개월에 대한 결제가 의무로 제공됩니다.

    12번째 결제가 종료되는 최초 구독일로부터 11개월 째의 결제 후 시점 ( 연간 약정, 월별 결제 기준 ) ~ 새로운 연간 약정이 시작되는 시점인 12개월 째의 결제 전 시점까지는 약정의 의무가 완료되어 도중 취소하셔도 취소 수수료가 결제되지 않습니다.

    다만 해당 기간이 아닌 다른 기간에 플랜을 중도 해지하신다면 이는 연간 약정의 결제 의무를 위반한 것이므로 중도 취소 수수료가 청구될 수 있습니다. 이는 최초 플랜 구매 시 제공되는 약관에서도 안내되어 있는 내용입니다. 

    자세한 내용을 확인하고 싶으시다면 하기 가이드 페이지를 참고해주시면 좋을 듯하네요. 

    Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해