연간 결제 취소 퐌불 요청

Question

8월말 작년까지 사용기간 종료할 때 연장 안되게 플랜 취소를 했는데 클라우드만 취소되고 아직까지 25년 8월 까지 사용가능하다고 나옴.이때 플랜 자동 결제ㅜ되고 14일 지나기 전에 취소 신청했음작년에도 1년 결제하고 4개월 쓰고 한국오는 바람에 더 쓸 일이 없어졌슴. 올해는 더 쓸 일이 없으니 확인하시고 환불 처리 바람.

Rucca Cina · Answer

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다   계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.  자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)  ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

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