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Participant
April 4, 2022
Question

연간 플랜 결제 환불

  • April 4, 2022
  • 2 replies
  • 333 views

3월까지 연간플랜 이용 후 플랜 연장을 하지도 않았는데 3월 30일날 35,200원이 저절로 결제가 되었습니다.

연장하지도 않았는데 결제가 된게 너무 어이없고 취소하려고 하니 위약금으로 약 20만원이 되는 돈을 물라고 하는데 이게 무슨 일 인거죠? 웃음도 안 나옵니다.

당장 환불 받고 싶습니다

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    2 replies

    Participant
    April 9, 2022

    정말 거의 사용한 적도 없는데 중간에 취소할려고 하니까 전체 위약금 다 물라고 해서 취소도 못하고 1년 될때까지 기다리고 있습니다.  이런 회사 처음봤어요...보통 중간에 취소하면 그때 이용한거까지만 취소하고 끝인데...이거 말이 되는건가요??? 계속 사용도 안하는데 매월 돈만 나가고...

    HaeLinKim
    Legend
    April 5, 2022

    안녕하세요, Adobe 구독의 경우 사용자가 직접 구독을 취소하지 않는 경우 자동으로 약정 갱신이 진행됩니다약정이 없는 월별 결제 상품의 다음달 결제를 원하지 않을 경우 다음 결제일 이전에 취소해야 하며, 1년의 구독 약정이 갱신되는 것을 원하지 않을 경우 갱신일로부터 1개월 이내에 발송되는 갱신 알림 메일을 확인하여 직접 취소하실 수 있습니다자세한 사항은 여기에서 확인하실 수 있습니다.


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