연간 플랜 취소 수수료 문의

Question

photoshop 플랜이 오늘 결재되어바로 취소하였는데14일 전에 취소하면 전액 환불이라고 알고 있는데수수료 3만원 정도가 발생된다고 하네요.이유를 알려주세요.

let_me_toegeun · Answer

말씀하시는 14일이 최초 결제로부터 14일이기 때문입니다.

만약 내가 1월 1일에 구매했으면 1월 14일까지 취소하면 전액환불인 거지

2월 1일에 두번째 결제하고서 2월 3일에 취소한다고

2월 1일로부터 14일 이내니까 환불 가능도 아니고요

다음 해 1월 1일에 갱신한 다음 취소한다고 갱신하고서 첫 결제로부터 14일이내 < 이것도 아닙니다.

처음에 그걸 구매하고서 14일이에요

>>최초<<주문 후 14일이라고 강조하고 있어요.

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