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오늘 결제 취소를 하고 위약금도 물었는데 다음차례의 결제금액이 빠져나갔어요
지난 12월 25일 19시경 결제를 하고
더 이상 사용을 하지않아 오늘 낮에 플랜 및 결제 취소를 하고 위약금까지 빠져나갔는데
1월 25일 20시 30분경 추가로 요금이 부과되고 기간이 연장되었어요
이를 취소해주세요
추가로 확인했는데 12월 25일 경에도 2건의 결제가 되어 이를 확인하고 취소해주세요
저의 모든 플랜을 환불 및 취소해주세요.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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