왜 결제가 된거죠??

Question

제가 해당 구글 아이디로 어도비에서 포토샵을 다운 받았었다가 하루만에 플랜해지를 해서 현재 유료 플랜이 없다고 뜨는데 오늘(1/14)에 37000원이 결제되었네요?

왜 결제가 되었는지 궁금하고, 이유가 타당하지 않다면 환불 받기를 원합니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판인 커뮤니티 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html감사합니다.

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