Skip to main content
Participant
September 4, 2022
Question

왜 구독료보다 더 높은 돈이 결제 되는 겁니까

  • September 4, 2022
  • 1 reply
  • 171 views

어도비 크리에이티브 클라우드를 구독하는데 크리에이티브 클라우드를 쓸수가 없어서

월 1,1000원 하는 플랜으로 구독을 전환했는데 

매달 결제되는 금액이 2,2000원 입니다.

 

혹시 플랜 등록이 잘못 되었나 싶어서 홈페이지에 확인을 했는데 

1,1000원 결제 플랜은 맞고..

 

6월 부터 지금까지 매달 2,2000원을 내고 있던 셈입니다. 

이건 대체 뭔가요 어이가 없습니다.

 

구독 취소 수수료도 내야되질 않나..

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    September 6, 2022

    안녕하세요, Adobe는 이메일 형식으로 된 ID를 계정으로 사용하며이용중인 메일이 아닌 다른 이메일로 Adobe에 가입한 계정에서 구독이 진행될 수 있을 수 있습니다. 다른 이메일로 가입한 Adobe 계정을 알고 있으신 경우 이곳에서 직접 취소하실 수 있습니다.

    만일 다른 계정이 생각나지 않는 경우 Adobe 고객지원을 통해 도움을 받아 보실 수 있습니다확인 과정에서 자세한 확인을 위한 고객님의 일부 결제정보와 세부 청구내역을 요청할 수 있으며개인정보보호로 인해 결제자 본인이 아닌 경우 일부 상담 내용이 제한될 수 있습니다.