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해
해주28489913uc14
Participant
August 11, 2025
Answered

왜 자꾸 두번결제하려고 하나요

  • August 11, 2025
  • 1 reply
  • 138 views

 

결제가 되었는데 자꾸 결제실패 알림이 뜨는데요

왜그러나요???프로그램상 정산이 안된것도 아닌거같은데 이용은 잘되고있어요 

그런데 왜 자꾸 결제하시려하나요

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    Correct answer MaZPoT

    이 경우 두 가지 사례 중 하나에 해당될 수 있습니다. 

    1. 결제가 어떤 사유로 미납되었다가 재결제 되었을 시 재결제 직후 전산 반영이 늦어져 말씀해주신 현상과 유사한 현상이 일어날 수 있습니다. 

    2. 이용하시는 플랜이 여러가지일 경우 다른 플랜의 결제가 제대로 진행되지 않아 말씀해주신 현상과 유사한 현상이 일어날 수 있습니다. https://account.adobe.com/plans 에서 이용하시는 플랜의 종류를 확인해 볼 수 있습니다. 

     

    혹시 계정에 대해 상세 확인이 필요하시다면 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이라 사용자 분의 계정 정보 확인을 도움 드릴 수 없으으로 Adobe 고객 지원 센터를 이용해 보시길 바랍니다.

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 12, 2025

    이 경우 두 가지 사례 중 하나에 해당될 수 있습니다. 

    1. 결제가 어떤 사유로 미납되었다가 재결제 되었을 시 재결제 직후 전산 반영이 늦어져 말씀해주신 현상과 유사한 현상이 일어날 수 있습니다. 

    2. 이용하시는 플랜이 여러가지일 경우 다른 플랜의 결제가 제대로 진행되지 않아 말씀해주신 현상과 유사한 현상이 일어날 수 있습니다. https://account.adobe.com/plans 에서 이용하시는 플랜의 종류를 확인해 볼 수 있습니다. 

     

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