왜 취소했는데 수수료가 71500원이나 나가나요

Question

3월 말에 71500원의 플랜이 정기구독으로 비용이 지불되었습니다. 이후에 4월 12일에 구독을 취소하였는데 다음날인 13일에 71500원이 또 나갔습니다. 왜 수수료가 나가며 나간다 해도 왜 구독료의 비용이나 나가는지 이해가 되질 않습니다. 환불을 요청드립니다.

FormatioIN · Answer

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다   계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.  자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)  ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.

왜 취소했는데 수수료가 71500원이나 나가나요

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▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
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