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Participant
July 25, 2024
Answered

요금제 변경

  • July 25, 2024
  • 1 reply
  • 210 views

2024.07.20 경 구독 취소를 하였으나 결재가 되어 문의 하였으나  환불 요청과정이 전화상이라

복잡하여 재 구독으로 일단 돌려 났는데 상담자께서 00, 00 하라고 했습니다 전화 통화시간이 

길어져 일단 알았다고 하고 집에 돌아와서  아도비 싸이트에 들어가서

하려니 찾을 길이 없네요 가격은 삼만원대에서 이만원대

옮기려 하니 다시 한번 도움 주시기 바랍니다.

전화통화일시 :2024.09:48분경

 

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    Correct answer FormatioIN

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    1 reply

    FormatioIN
    FormatioINCorrect answer
    Legend
    July 26, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

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    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

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