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Participant
March 16, 2023
Question

요금 환불

  • March 16, 2023
  • 1 reply
  • 212 views

이번에 학교 플랜을 쓰게 되면서 기존 계정을 학교 이메일로 변경했음. 아니 변경했는데도 왜 이번달 요금이 청구됐는지... 환불해 주세요. 아무리 찾아봐도 기존 결제 수단 삭제도 안 보임. 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    March 17, 2023

    안녕하세요,

    사용하시는 플랜을 학생 플랜으로 변경하지 않으면 이메일 변경으로는 요금제가 변경되지는 않습니다.

    일반 플랜에서 학생 플랜으로 변경하시려면 고객 지원으로 연락 하셔서 변경하셔야 합니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.