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Participant
January 14, 2025
Answered

위약금이 무슨말인가요? 왜 위약금을 내야 하죠?

  • January 14, 2025
  • 1 reply
  • 506 views

저는 현재 플랜을 취소해서 아무것도없는데

결제요청이 계속와서 확인하던중 위약금이라는 답변을 

받았어요.  달로 돈을 내고 쓰다고 취소했는데 남은 기간 환불도 아니고 

위약금이라니 황당스럽습니다.  제가 왜 이걸 내야 하죠? 

    Correct answer nanlee_266

    플랜에 따라 다릅니다만 연간 약정 플랜을 선택하신게 아니었을지 사료됩니다. 

     

    무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

    이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

    무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

    체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.

     

    1 reply

    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    January 15, 2025

    플랜에 따라 다릅니다만 연간 약정 플랜을 선택하신게 아니었을지 사료됩니다. 

     

    무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

    이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

    무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

    체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.