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Participant
May 5, 2020
Answered

위약금

  • May 5, 2020
  • 2 replies
  • 1518 views

7일 무료체험을 써보기 위해 프로그램을 까는데

카드번호를 등록해야한다고 해서

등록했습니다.

 

처음 프로그램을 깔고

그 이후 시스템을 정확히 이해하지 못해

다시 해지하지 못하다

결재된 금액을 보고 어제 해지하려고 보니

 

위약금이 발생한다는 말을 보았습니다.

 

그리고 실제로 결재가 되었구요.

 

체험판 쓰자고 15만원돈 되는 금액을 내야한다는게

무슨 상황인지 너무 어리둥절합니다.

 

프로그램을 제가 계속 사용을 해왔다면 모르겠지만

부당한 지급이라 생각됩니다.

 

확인 부탁드립니다.

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    2 replies

    Participant
    November 7, 2020

    저도 비슷한 경우인데 황당하네요  잘 해결이  안되셨으면 소보원에 연락하셔야 할것같아요

    Jeffrey_A_Wright
    Legend
    November 16, 2020

    Jiyong, please begin a chat session at https://helpx.adobe.com/contact.html if you cannot complete the process listed in https://helpx.adobe.com/x-productkb/policy-pricing/customer-support-portal.html.  You may need to use a different browser, computer, smartphone, or tablet to complete the process.  It is very likely the same error that is blocking you from interacting with secured forms will also thwart any attempt you make to begin a secure chat session.

    Just Shoot Me
    Just Shoot MeCorrect answer
    Legend
    May 5, 2020

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    Participant
    November 14, 2020

    문졔는 분명  공짜라고 알고 썼는데  유료되기전 취소할려 했더니 뜬금없이 위약금이란게  나타났다는거죠.   따지지 못하면 돈내라!   하는게  아도브 정책입니다.