Skip to main content
Participant
June 24, 2023
Question

윈도우 재설치 후 라이센스 문제

  • June 24, 2023
  • 1 reply
  • 557 views

데스크탑 1대, 노트북 1대로 포토샵 cs6 라이센스를 이용하고 있었습니다. 오늘 데스크탑 윈도우를 usb로 재설치한 후 포토샵도 재설치하니 라이센스가 이미 두 대의 컴퓨터에서 이용 중이라며 하나를 비활성화해야 한다는 안내문이 뜨네요. 아마 포맷 전 컴퓨터에 등록되어 있던 걸 말하는 것 같은데, 이걸 어도비 계정에서 비활성화할 수 있는지 확인해 봤는데 여기는 구독형만 관리가 되는 건지 아무것도 등록되어 있지 않다고 뜹니다.

포맷하기 전에 비활성화하지 않고 포맷했다고 이런 문제가 생길 거라고 상상도 못해서 당황스럽습니다.. 심지어 컴퓨터를 바꾸기도 했고 포맷도 여러번 했는데 이런 적은 처음입니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

This topic has been closed for replies.

1 reply

HaeLinKim
Legend
June 26, 2023

안녕하세요

 

상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시면 도움을 드리겠습니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


감사합니다.