유료플랜 결제 하였는데 생성형 확장이 작동 안합니다 어떻게 해결해야 할까요?

상단 메뉴 창 > 상황별 작업 표시줄 활성화는 잘 되어있으며 다른이미지도 동일하신 상황이실까요?

만약 동일하면 환경설정 충돌의 문제인지 확인해보기 위하여 수동 환경설정 초기화 방법을 안내드립니다.

환경설정 충돌의 문제인지 확인해보기위하여 수동 환경설정 초기화 방법을 안내드립니다.

PhotoShop 환경 값 초기화 (직접 초기화 진행)

*브러쉬 사전 설정 및 액션 사전 설정이 유실될 수 있습니다. 내보내기 먼저 진행하여 사전 설정을 보존해주세요.
 

Windows OS

폴더 경로: C:\사용자\사용자 이름\AppData*\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 20xx

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크

Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

Mac OS

폴더 경로 : MacHD\사용자\사용자 이름\*라이브러리\Preferences\Adobe Photoshop 20xx

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남.

Adobe Photoshop 20xx 폴더의 이름을 "Adobe Photoshop 20xx old" 로 이름을 변경 합니다. 변경 후, PhotoShop을 실행해서 테스트 합니다.

※ 만약 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면, 새롭게 생성된 "Adobe Photoshop 20xx" 폴더를 삭제 후, "Adobe Photoshop 20xx old" 폴더의 old 부분을 삭제하고 원래대로 돌립니다.