Skip to main content
Participant
July 24, 2022
Question

이메일을 잘못입력해서 인증도 못받고 결제취소고 못하고있습니다

  • July 24, 2022
  • 1 reply
  • 1622 views

일주일전 처음 결제이후 가입과정에서 이메일을 잘못입력해서 결제는됬고 사용은 못하고요 다시 가입해서 결제했더니 한번만 빠져나가길래 됬나 싶었는데 일주일 무료체험이 끝나고 두번 결제가 됬네요 어떻게 해야될까요

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    July 25, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)