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Participant
August 16, 2024
Answered

이메일 주소를 잘못 입력하여 플랜을 취소하고 싶습니다.

  • August 16, 2024
  • 1 reply
  • 288 views

이 계정은 두번째로 만든 것인데 첫 번째로 만든 계정으로 학생용 앱을 결제했다가 이메일 주소를

잘못 입력하여 첫번째 계정으로 결제했던 플랜을 취소하고 싶습니다. 지금 첫번째 계정으로

로그인조차 할 수 없는 상황인데 어떻게 하면 되나요?

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    Correct answer Neue Appel

     

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    1 reply

    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 19, 2024

     

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