이번달(10월) 구독료 환불해 주세요.

어도비 플랜을 해지하러 들어왔는데 이미 결제가 됐다고 뜨네요. 플랜은 해지 했고 해지 수수료도 지급했습니다. 이미 10월 구독료가 결제 되어서 계정이 11월 까지 사용 가능하다고 뜨는데 결제일 부터 프로그램 사용하지 않았으니 10월 2일자로 결제된 구독료를 환불 받고 지금부터 바로 플랜이 해지됐으면 좋겠습니다. 확인 부탁드립니다.