이중결재 건

Question

쓰지 않는  어도브 스톡 플랜을 취소 하였는데 이중결재 되었어요 
환불은 해주신다고 상담채팅톡에 왔는데 
직불로 써진 저 결재된 내역은 수수료인가요?
그럼 환불신청한 금액은 따로 다시 입금되는건가요?
 
*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.

Rucca Cina · Accepted Answer

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Sign up