Skip to main content
Participant
February 26, 2023
Question

이중결제가 된것같아요

  • February 26, 2023
  • 1 reply
  • 239 views

7일 무료체험판을 신청하려고 카드번호까지 다 넣고나서 1000원 결제문자와 취소문자가 동시에 왔습니다. 

결제 된건줄 알고 설치 하려고 봤더니 다시 카드번호를 넣는 창이 나와서

안된건가 싶어 다른 카드의 카드번호를 입력했더니 24000원이 결제가 되어 버렸어요

7일 무료체험판이 7일 지나면 자동 결제가 되잖아요?

그럼 이중결제가 되는거니깐 24000원 결제된걸 취소하고 싶습니다.

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    February 27, 2023

    안녕하세요

     

    해당 내용에 대한 상담은 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    계정과 구독 상태 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.