이중결제로 환불요청 했는데 언제 돈이 들어오나요??

080-950-0880 전화문의로 4월 30일날 이중결제 문의 했는데

환불해주신다 했는데 아직 환불이 안 들어왔습니다. 확인부탁드립니다

Correct answer Rucca Cina

환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.

그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

Rucca CinaCorrect answer

Legend

환불금액이 처리 완료되기까지는 카드사마다 기준이 다르며 처리 절차에 따라 영업일 기준 3~10일, 최대 21일까지 소요될 수 있습니다.

그 이후에도 환불이 진행되지 않은 경우 확인을 위해 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

Participant

어도비는 본인들 플랜 실수로 이중결제 해놓고 환불이 진행되지 않으면 카드사에 문제를 떠넘기나요? 이중결제 겪는 이용자가 적지도 않고, 문의해도 바로 해결되는 것도 없고, 당연히 알아서 취소되어야 할 사항을 이용자들이 스트레스받고 시간을 허비해야 환불이 처리되나요?

Legend

이중결제의 경우 어도비 전산에서 문제가 있는경우는 극히 드물고 대부분 과거에 사용한 플랜이 있는 다른계정이나 오타 계정일 확률이 높아 고객센터를 통한 정확한 진단을 받아보시는게 좋습니다.

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아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

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