Skip to main content
Participant
May 18, 2024
Question

이중결제 오류

  • May 18, 2024
  • 1 reply
  • 189 views

안녕하세요 17일과 18일 두번에 나눠서 결제가 두번되어 확인해보니 예전에 ************이메일로 만든 계정에서 플랜이 결제되어 돈이 두번씩 나가고 있는 거 같습니다

 

이 이메일을 제가 잘못 입력하여 가입하여 이메일 인증이 불가능해 계정에 접속하기 어렵습니다 ㅜㅜ플랜을 따로 취소할 방법이 없을까 해서 연락드립니다.. 이 계정은 학교 이메일이라 인증이 가능한데 뒤에 ac.kr 이 수신 가능한 계정인데 제가 잘못알고 플랜을 결제한게 계속하여 결제되고 있는데 중지 부탁드리고 이번달은 사용하지 않았으니 수수료가 감면되더라도 환불과 결제 취소 부탁드립니다

 

*모더레이터로 인해 개인정보를 삭제하였습니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    May 18, 2024

    커뮤니티에서는 환불이나 이메일 주소 변경 절차를 진행할 수 없습니다.
    평일 영업 시간 내에 고객 지원 센터에 문의하십시오.