이중결제 환불 및 플랜 취소 부탁드립니다.

저는 등록한 적 없는 플랜이 등록되어 있으며 오늘 중복결제가 되어 약 12만원 가량이 빠져나갔습니다.
심지어 제가 원래 사용하던 애프터이펙트 플랜과 동일한 체크카드를 결제 수단으로 사용하고 있으나, 애프터이펙트 플랜에서는 정상적으로 결제 수단이 적용된 반면 해당 플랜은 결제 수단에 오류가 있다며 플랜 취소조차 불가능하게 막고 있습니다.
이를 해결하기 위해 결제 수단을 정정하였으나 결제가 한번 더 될 뿐 여전히 오류 메세지를 띄우며 플랜 취소가 안 되고 있습니다.
신속한 해결 부탁합니다