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Participant
November 17, 2022
Question

이중결제

  • November 17, 2022
  • 1 reply
  • 240 views

결제가 두 번 돼서 36.000원이 나갔어요. 모르고 같은 상품을 두 번 구매했습니다. 

플랜취소를 눌러서 결제 해지를 했는데 18.000원만 환불이 되었어요. 

다시 한번 확인해주시고 나머지 금액도 환불 요청드립니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    November 18, 2022

    안녕하세요,
    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
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