이중 결제가 되고 있습니다

안녕하세요. 전 학생-교사 플랜으로 2020년부터 사용한 유저입니다. 그런데 지난 4월 6일 포토샵을 열어보니 갑자기 새로운 플랜에 가입해야 한다고 해서 전 학생-교사 플랜이 만료된 줄 알고 새로운 플랜에 가입했습니다. 아래 이미지는 제 계정에 있던 새로운 플랜입니다.

그런데 알고보니 학생-교사 플랜은 그대로 유지되고 있더라고요. 그래서 기존에 사용한 학생-교사 플랜을 취소하고자 하는 취소할 수 없다고 합니다. 아래 이미지는 기존에 사용하는 학생-교사 플랜입니다.

특히 기존에 사용되고 있는 학생-교사 플랜은 플랜 관리에 접속해보니 플랜 취소 버튼이 나오지 않더군요. 최근 사용되는 플랜을 취소하자니 위약금이 상당하여 취소할 수 없고, 기존에 사용하는 학생-교사 플랜은 금액만 나가고 제대로 사용할 수 없을 것 같아, 기존에 사용하는 학생-교사 플랜을 취소하고자 합니다. 제 계정은 anidalla53@gmail.com 입니다. 기존에 사용하는 학생-교사 플랜 취소를 부탁드립니다.