이중 결제 / 프로필 통합 또는 창작물 옮김

안녕하세요. 개인용 플랜을 사용하다가 3월 중에 학교(기업용) 플랜으로 새로 가입을 하게 되었습니다. 그랬더니 프로필이 두 개로 나뉘더군요.

1. 그런데 현재 모든 포토샵, 프리미어프로가 예전에 사용하던 개인용 플랜으로 로그인되어 있습니다. 이게 프로필을 누르면 바뀌는 게 뜨지 않고 어도비로 바로 연결돼요. 그래서 플랜(기업용플랜)을 이미 돈을 냈음에도 포토샵. 프리미어 프로를 사용할 수가 없는 상황입니다.

2. 개인용 플랜이 결제 수단 문제가 있다고 뜨는데, 취소를 할 수가 없네요. 플랜 변경이 돈을 지불해야 접근 가능하다고 떠요.

3. 기존에 쓰던 포토샵이나 프리미어 프로 설정, 그리고 "포트폴리오"의 경우 개인용 프로필에서 쓰던 걸 기업용 프로필로 옮겨올 수 있나요? 특히 포트폴리오의 경우 제작하던 사이트가 있는데, 그걸 다시 옮겨오거나 통합할 수 있는 방법이 절실합니다.. 

도와주세요