Answered
이중 결제 환불 요청
안녕하세요. Adobe 플랜을 결제했는데 동일한 건으로 금액이 두 번 청구되었습니다. 이중 결제된 내역을 환불받고 싶습니다. 결제 내역은 아래와 같습니다:
- 결제 일자: 2025년 5월 15일
- 결제 금액: 총 61600원 (30800원이 두 번 시간 차로 청구됨-13:36 /14:14
-******
확인 후 빠른 조치 부탁드립니다.
감사합니다.
*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다.
Rucca CinaCorrect answer
Legend
May 19, 2025
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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