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determined_Moonlight6413
Participant
May 15, 2025
Answered

이중 결제

일러스트 30,900원 플랜에서 Creative Cloud 모든 앱 100GB 39,600원 플랜으로 바꾸는데 두 번이나 결제되어 79200원이 결제됐습니다. 아예 환불하고 다시 결제하고 싶습니다.
    MaZPoTCorrect answer
    Community Manager
    May 16, 2025

    플랜 변경을 진행하신 경우, 결제 분에서도 이용하신 기간을 제외한 남은 기간의 일할 환불이 될 가능성이 높습니다. 환불에는 신청일로부터 영업일 기준 약 3~5일에서 최대 2주간의 기간이 소요될 수 있으니 몇 일 기다린 뒤 환불이 되는지 확인해보시길 바랍니다. 

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    1 reply

    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    May 16, 2025

    플랜 변경을 진행하신 경우, 결제 분에서도 이용하신 기간을 제외한 남은 기간의 일할 환불이 될 가능성이 높습니다. 환불에는 신청일로부터 영업일 기준 약 3~5일에서 최대 2주간의 기간이 소요될 수 있으니 몇 일 기다린 뒤 환불이 되는지 확인해보시길 바랍니다. 

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