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Participant
August 14, 2024
Answered

인보이스 및 결제 내역을 가져오지 못했습니다.

  • August 14, 2024
  • 1 reply
  • 304 views

영수증 출력을 해야하는데 

어제오늘 계속 로그인 하니.

인보이스 및 결제 내역을 가져오지 못했습니다. 라고 뜹니다. 

 

왜그럴까요... 

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    Correct answer Neue Appel

     

    혹시 팀 플랜 사용자이신가요? 팀 플랜 약정소유자(Owner)인 경우, 

    로그인 후 개인 프로필을 선택해야 팀 플랜 인보이스에 접근이 가능합니다.

     

    팀 플랜 사용자가 아닐 경우, 구독이 있는 맞는 계정으로 로그인했는지 확인 후 그래도 확인이 어려울 경우

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

     

    1 reply

    Neue AppelCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 16, 2024

     

    혹시 팀 플랜 사용자이신가요? 팀 플랜 약정소유자(Owner)인 경우, 

    로그인 후 개인 프로필을 선택해야 팀 플랜 인보이스에 접근이 가능합니다.

     

    팀 플랜 사용자가 아닐 경우, 구독이 있는 맞는 계정으로 로그인했는지 확인 후 그래도 확인이 어려울 경우

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

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