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Participant
October 15, 2026
Question

일러스트레이터 연간 플랜 월별 결제를 취소하려고 하는데, 취소 확인 버튼이 비활성화되어 있어 해지가 불가능합니다. 조기 취소 수수료 77,000원도 부담됩니다. 정상적으로 구독을 취소할 수 있도록 도와주시고, 수수료 면제 가능 여부도 확인해 주세요.

취소 버튼이 비활성화 상태라 아예 누르지도 못하는건 무슨경우인가요.

    1 reply

    Community Manager
    October 21, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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