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Participant
July 17, 2023
Question

일반 결제 환불 요청

  • July 17, 2023
  • 1 reply
  • 164 views

학생 구독이 취소 되었고, 연장 해달라는 이메일을 받았는데 연장 할 방법을 찾지 못해

결제를 못하는 와중에 일반 결제로 변경되어 61,600원이 결제되었습니다.

하지만 결제 당일 학생 인증을 완료 하여 학생 구독으로 다시 변경되었습니다.

61,600원을 환불 받고 35,100원의 학생 가격으로 다시 결제하고 싶습니다.

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    July 19, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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    감사합니다.