자꾸 결제하라고 알람이 옵니다.

Question

결제정보를 업데이트하라는 알림이 거슬립니다.이미 이번 달 결제를 했음에도 불구하고, 계속 알람이 와서 결제를 안 했는 걸로 오해합니다.카드내역서랑 청구내역서에는 분명히 결제가 되었거든요.이 글쓰면서도 또 오네요. ㅠ 분명히 2만3천원 결제 빠지고 통장에도 빠진 거 확인했고, 여기 플랜에서도 청구내역서 떳는데두요 ㅠ  사채업자인줄 알았습니다 ** 하루에 알람이 20개 왔어요. 지금도 또오네 글쓰는 동안 2번 옴.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요,아래 솔루션으로 해결이 되지 않을 경우 상담 시간 내에 Adobe 고객지원으로 문의해주세요. 1) Adobe 계정에서 로그아웃하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Adobe 계정에 로그인해 보십시오. 2) Creative Cloud 앱을 재설정하는 것도 효과가 있었을 것입니다. Creative Cloud Desktop 앱의 창을 켜 놓은 상태에서 다음 키를 누릅니다. 윈도우 : Ctrl + Alt + R맥 : Cmd + Opt + ROS에 따라 약간 다르지만 응용 프로그램이 다시 시작되고 자동으로 재설정됩니다. 로그인, 라이선스 관련 오류는 이렇게 프로그램을 재설정하면 해결되기도 합니다.  Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)감사합니다.

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