자동갱신을 취소해주세요

연간 플랜, 월별 결제 진행중입니다 자동갱신을 취소해주세요

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Adobe Employee

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

플랜 취소를 원하시면 여기를 참고하여 직접 진행이 가능합니다.

해당 메뉴얼을 참고하여 진행해보세요.

Participant

플랜취소 환불신청이 아닌데 무슨말씀을 하시는건가요??

그리고 커뮤니티에서 안되면 어디에 문의하면되죠?

연간 플랜, 월별 결제 진행중입니다

연간 플랜이 12개월동안 월별로 결제가되고

12개월이 지나면 자동으로 갱신되는걸로 알고있는데

갱신이 안되도록 막고싶습니다

지금 당장 플랜을 취소하는것 말고요

지금 해지하면 조기취소 수수료가 발생합니다

연간 플랜의 마지막달에 취소신청을 하면 된다고하는데

자주 사용하지 않는 입장에서

기억해두고 해지하지 못하면

또 1년 연장이 돼버려서

그 후에 취소하려고하면 또 조기취소 수수료가 붙으니까

지금 갱신만 안되게 조취하고싶습니다

해당 문제는 어디서 해결할수있나요?

Adobe Employee

중도 취소 수수료 없는 취소는 갱신 한달 전부터 가능합니다.

갱신일 한달 전 관련 갱신 관련 메일이 발송되며, 해당 일부터 갱신일 전까지의 기간동안 취소하시면

별도 갱신이되지 않고, 수수료 없는 취소가 가능합니다.

갱신기간(갱신일 한달전 ~ 갱신일 하루 전) 외에 플랜을 취소하게 되면 중도 취소수수료가 발생합니다.

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