자동갱신이 안됩니다.

Question

4월 20일 회사 계정 자동갱신처리 해놓았는데. 결재도 안되고, 사이트는 "현재 시스템을 업데이트 하는 중이며 결제 및 인보이스 액세스에 일시적인 지연이 발생할 수 있습니다. 나중에 다시 확인해 주시면 감사하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다" 라고만 하고 갱신 정보도 없습니다.

전화로 상담 하면, 계속 결재시스템 문제라고만 하고, 언제까지 기다려야 하나요?

Rucca Cina · Accepted Answer

결제시스템 점검은 현재 오늘 25일 기준으로 완료가 끝났습니다. 현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다. 공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.