자동결제에 대한 환불요청 매뉴가 없습니다

작년 11월부터 1년 구독기간이 지나고 결제금액이 프로모션이 종료되며 변경되었네요. 

변경 된 결제금액에 대한 고지나 의사를 묻지 않고 자동결제가 된 것에 대해 상당히 유감입니다.

이번 결제건이 취소 될 수 있게 매뉴를 뒤져보아도 나와있지 않고, 문의는 평일 영업시간만 가능하며, 이에 대한 자세한 도움말도 없습니다. 

소비지로서 매우 분개할수밖에 없습니다. 

해결이 가능하다면 관련 링크나 상담을 원합니다.