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작년 12월에 정기플랜 결제완료하였는데 추가요금이 계속 청구됩니다
연 60만원 정도내고 플랜을 사용하고있습니다.
작년 12월에 정상 결제되어서 앱은 정상적으로 사용중인데
결제일 이후에 114,400원이 계속 추가로 청구되고있습니다.
메일에도 관련 내용이 없고 구독중인 플랜은 하나로 나오는데
왜 청구되는건지, 취소하는 방법은 어떻게 되는지 알려주세요
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
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