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Participant
October 9, 2022
Question

잘못된 계정으로 결제

  • October 9, 2022
  • 2 replies
  • 481 views

이메일 오기로 인하여 잘못된(또는 없는) 계정으로 제 명의의 계좌에서 결제가 진행되었습니다. 

 

원래 저의 계정은 (Sinseong.jeil@gmail.com)으로 로그인 하는 계정이였으나, 결제 시 이메일 입력란에 (Sinseong_jeil@gmail.com)으로 잘못 입력하여 그 계정으로 결제가 진행되었습니다. 이런 사유로 환불이 가능한지 궁금합니다.

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2 replies

Participant
February 6, 2023

저도 같은 문제로 문의하려고 하는데 환불 받으셨나요?

 

Participant
February 17, 2024

저도 같은 문제가 생겼는데 어떻게 해야할까요>?

FormatioIN
Legend
March 8, 2024

안녕하세요,
취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은

고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위

Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

HaeLinKim
Legend
October 12, 2022

안녕하세요,
취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)